Chính sách bảo hành tại Khóa và Phụ kiện cửa Nhật Minh

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Quốc tế Nhật Minh cam kết cung cấp các sản phẩm khóa điện tử, khóa cơ, khóa khách sạn, thanh thoát hiểm, tay co thủy lực, bản lề, phụ kiện cửa và thiết bị ngũ kim chính hãng với chất lượng đảm bảo cùng chế độ bảo hành minh bạch, chuyên nghiệp.

Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và cam kết thực hiện đầy đủ chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm.

---

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được áp dụng theo từng dòng sản phẩm và chính sách của từng hãng sản xuất.

Thời gian bảo hành từ 12 đến 36 tháng, tùy theo từng loại sản phẩm.

Thông tin bảo hành cụ thể sẽ được ghi trên:

• Phiếu bảo hành.
• Tem bảo hành.
• Hóa đơn mua hàng.
• Hợp đồng hoặc báo giá (đối với dự án).

---

Phạm vi bảo hành

Nhật Minh thực hiện bảo hành đối với các sản phẩm do công ty trực tiếp cung cấp, bao gồm:

• Khóa điện tử.
• Khóa cửa thông minh.
• Khóa khách sạn.
• Khóa cơ.
• Tay co thủy lực.
• Thanh thoát hiểm (Panic Exit Device).
• Bản lề cửa.
• Bản lề sàn.
• Tay nắm cửa.
• Phụ kiện cửa kính.
• Phụ kiện cửa chống cháy.
• Các phụ kiện ngũ kim khác.

---

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm do Nhật Minh cung cấp.
• Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để đối chiếu.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm.

---

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Tem bảo hành hoặc số seri bị rách, mất hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa.

---

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Bước 1

Khách hàng liên hệ với Nhật Minh qua Hotline hoặc Email để thông báo tình trạng sản phẩm.

Bước 2

Cung cấp các thông tin:

• Hình ảnh hoặc video lỗi.
• Hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng.
• Tên sản phẩm.
• Thông tin liên hệ.

Bước 3

Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Bước 4

Tùy theo từng trường hợp, Nhật Minh sẽ:

• Bảo hành sản phẩm.
• Thay thế linh kiện chính hãng.
• Đổi sản phẩm theo chính sách của nhà sản xuất (nếu đủ điều kiện).
• Tư vấn phương án sửa chữa tối ưu.

---

Cam kết bảo hành chính hãng

Nhật Minh cam kết:

• 100% sản phẩm chính hãng.
• Bảo hành đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Linh kiện thay thế chính hãng.
• Quy trình bảo hành nhanh chóng, minh bạch.
• Đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm.
• Hỗ trợ kỹ thuật tận tình trong suốt quá trình sử dụng.

Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực khóa và phụ kiện cửa, Nhật Minh luôn mong muốn mang đến cho khách hàng không chỉ sản phẩm chất lượng mà còn là dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

---

Hỗ trợ sau bảo hành

Ngay cả khi sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, Nhật Minh vẫn hỗ trợ khách hàng:

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm.
• Bảo trì định kỳ.
• Thay thế linh kiện chính hãng.
• Nâng cấp thiết bị khi có nhu cầu.
• Tư vấn giải pháp tối ưu nhằm kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

---

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ NHẬT MINH

Địa chỉ: Số 96 Trần Vỹ, phường Phú Diễn, thành phố Hà Nội

Hotline Kinh doanh: 0915 800 966 / 0936 365 966

Email: nhatminhlocks@gmail.com

Website: www.nhatminhlocks.com